Bonjour à tous,
A ce jour, j'ai une version Mensuelle d'adobe acrobat pro DC: je souhaiterai passer à une version Annuelle.
Malheureusement, lorsque je vais dans l'onglet "Gérer ma formule" je ne retrouve pas les différentes formules proposées.
Par contre, j'ai un message:
"Attention ! Un problème est survenu avec votre paiement effectué récemment. Mettez à jour les informations de paiement et bénéficiez d’un service ininterrompu."
Lorsque je souhaite mettre à jour les infos de paiements, le bouton "Save" ne fonctionne pas et la fenêtre ne disparait pas...
conclusion:
J'ai 2 problèmes:
1/ je souhaiterai passer en version annuel de ma formule actuelle
2/ je suis bloqué par le message de mise à jour des infos de paiement qui ne veut pas prendre en compte mes changements
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement,
David
----------------------------------------------------------------------------
Hello everybody,
Today I have a mensual subscription of Adobe acrobat pro DC, and I want to upgrade it for an annual subscription.
Unfortunately, when I click on "manage plan" button, I don't see alls plans proposed.
On the other hand, I have this message:
"Oh no! There's a problem with your recent payment. Update payment details for uninterrupted service."
When I try to update my informations and to save it, "Save" button don't used and windows stay it.
To conclude:
I have 2 problems:
1/ I would to upgrade to an annual subscritpion for Adobe pro dc
2/ I'm blocked by a message of update payment details which don't want to save my updates.
Thanks a lot for your helpDavid